Algemene voorwaarden

Sluiting van het contract

Reserveringsaanvragen kunnen telefonisch, per e-mail of via onze website worden ingediend. Gelieve er rekening mee te houden dat een bindende boeking pas bestaat nadat wij de aanvraag hebben bevestigd.

Voordelen

Wij bieden u verschillende begeleide fietstochten door Keulen. De beschrijving van de individuele rondleidingen vindt u op onze website of in onze brochures. Wij maken ook graag een fietstocht op maat van uw persoonlijke wensen. Wij bieden huurfietsen aan voor de tochten, die bij de prijs zijn inbegrepen. De voorwaarden voor het huren van fietsen gelden ook voor het gebruik van fietsen.

Betaling

De vergoeding is verschuldigd bij het sluiten van het contract.

Reserverings- en annuleringsvoorwaarden

1. openbare rondleidingen

Tot 24 uur voor aanvang van de tour annuleren wij uw geboekte fietstour kosteloos als u rechtstreeks via onze website boekt! Steun uw lokale bedrijf!

2. privé-rondleidingen tot 25 personen en schoolklassen

Met de bindende boeking reserveren wij de nodige capaciteit voor uw begeleide fietstocht. 20% van het factuurbedrag is onmiddellijk na facturering verschuldigd. Het resterende bedrag moet uiterlijk 4 weken voor het begin van de dienst worden betaald.

Tot 72 uur voor aanvang van de dienst kan de boeking kosteloos worden gewijzigd of geheel geannuleerd na overleg met Colonia Aktiv over de boekingsgegevens (datum, aanvangstijd, aantal gasten, enz.).

Kosten voor annuleringen en omboekingen:

Tot 24 uur voor aanvang van de dienst: 50%.
Minder dan 24 uur/geen show: 100%.

3. privéreizen vanaf 25 personen

Met de bindende boeking reserveren wij de nodige capaciteit voor uw begeleide fietstocht. 20% van het factuurbedrag is onmiddellijk verschuldigd als aanbetaling (niet terugvorderbaar) bij de factuur. Het resterende bedrag moet uiterlijk 4 weken voor het begin van de tour worden betaald.

Tot 72 uur voor aanvang van de dienst kan de boeking worden gewijzigd of geheel geannuleerd na overleg met Colonia Aktiv over de boekingsgegevens (datum, aanvangstijd, aantal gasten, etc.). Het niet-restitueerbare voorschot van 20% wordt niet terugbetaald, zelfs niet bij volledige annulering.

Indien het aantal deelnemers met meer dan 10% wordt verminderd, behouden wij ons het recht voor de eenheidsprijs per gast opnieuw te berekenen.

Kosten voor annuleringen & omboekingen

Tot 72 uur voor aanvang van de dienst: 20% (aanbetaling)
Tot 24 uur voor aanvang van de dienst: 50%.
Minder dan 24 uur/geen show: 100%.

U kunt echter bewijzen dat wij in het individuele geval minder of geen schade hebben geleden. In dit geval moet alleen de werkelijk door de annulering veroorzaakte schade worden betaald.

Veiligheid en beveiliging

Deelname aan de tours is op eigen risico. Wij controleren regelmatig de staat van onze fietsen. Wanneer u de fietsen overneemt, bent u echter verplicht om de verkeersveiligheid en functionaliteit van de fietsen te controleren. Tijdens de tochten bent u verantwoordelijk voor de verkeersveiligheid en voor uw eigen conditie om deel te nemen aan het wegverkeer.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade. Dit geldt niet voor letsel aan leven, ledematen en gezondheid en voor schade veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of schending van essentiële contractuele verplichtingen van onze kant.